直銷世紀/推新品攻略~臉書社團打破直銷活動的規則

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直銷世紀/推新品攻略~臉書社團打破直銷活動的規則

文/譚聲傑

不斷創新是這一代經營直銷的潛規則,而臉書的產生,讓許多活動企劃方式賦予了新生命。粉絲專頁若要打廣告、做形象,就不適合進行太多公司內部的活動,這時,可以使用臉書社團的功能。公司如有行銷或激勵活動,過去都是公司先規劃好,接著召集領導人討論做成決議之後公布執行,這樣的思維在網路時代,已經產生需要調整的空間。甚至在全民意識覺醒的年代,反而會遭受活動不夠周延的批判,畢竟,直銷商可以盡情的發言而不需要承擔責任,但公司或組織只能虛心接受。

在網路的年代裡,倘若公司或組織有任何活動,可以從發想就開始與直銷商互動,例如,公司要推出新產品,我的作法會先以社團為出發點:

從命名開始

當決定要推出新品後,我的重點是,「決定」後,公司可以先取3個名字,做成4個選項,第4個選項是由夥伴取名,然後給夥伴們在社團內投票,在公司取名的3個選項內取到一個最優的名字,而夥伴命名則由內部會議找到一個最佳命名,再以這2個名字來PK,一來名字是夥伴自己選的,二來藉由社團的票選與贈獎活動可以炒熱新品上市的氣氛。

票選包裝

打3個包裝樣,拍照後一樣在社團內開始票選包裝,同時還是規劃贈獎活動,所有的活動,我都會訂定活動結束時間,在時間內準點使用「亂碼產生器」抽獎,意思是告訴大家抽獎是公平、公正的;必須注意的是,當票選包裝活動結束後,應該就沒有更改包裝的空間,所以要謹慎小心確認後再實施。

徵求試用

一般產品出來前都會先打樣,假設能打出30~50個樣品,就可以舉辦試用活動,這時我會分成2個部分,一個是公司指定試用者,公司一定要有內定的試用者,例如高階領導人及特殊對象。

第二個部分就是有條件開放自願試用者,同時詳實記錄使用情形,然後舉辦公開徵求的活動,並且給試用者特別的禮物或是未來的購物優惠,這樣的活動又會造成產品未上市前的話題,引發大家的關注,最重要的,還是拿到第一波的見證分享資料。

上市優惠

引用第一波的見證資料,開始在網路上做上市限量預購活動,這時候的上市優惠,目的性不在上市,還是在於優惠條件內的見證分享,所以取得優惠的條件,通常是消費者必須提供見證分享資料,這時候產品已深植夥伴心中,而這項產品的造勢活動已經能達到預期效果,如果是第一次舉辦,多會半信半疑,但是爾後公司的新產品都用這種方式發表上市,夥伴就會有搶購熱潮。

見證分享票選

當我們取得第二波的見證資料後,再舉辦正式上市的見證分享,同時發起見證分享者票選活動,讓每個組織為自己的見證者造勢,同時也要擬定票選辦法,提供見證資料者可得到禮物,高票的見證者又送大禮,讓活動拉抬到組織全體動員的氣勢。

此時新品在未來推廣時已經有很多樁腳,同時將見證放在不公開的社團內,若有新成員,被引進後的第一件事,就是先看社團規範與見證分享,這樣的分享將成為夥伴銷售的利器。

為新品舉辦見證分享大會

接著就是實體的動員,當網路動員得宜時,實體動員就容易多了,從新品上市造勢到成為見證分享大會,讓所有的直銷商把眼睛盯在新品上,新品就不會只是新品,會是公司或組織的借力造勢大會,這樣的動員造勢更能夠為事業體帶來經營者,凝聚經營者,策動經營者,其效益就不是新品上市而已。

產品銷售技巧分享

前述的流程都是屬於對既有夥伴銷售產品,但公司出新品絕對不是在舊會員裡撈業績,把左口袋的錢放在右口袋,或是將A產品的業績轉移到B產品,我們的目的是要擴大業績,當然對於銷售新品必須讓彼此分享技巧、感染而達到共振的頻率。

這時,可以選擇在另外一個社團(只能老夥伴加入)裡開始舉辦,銷售技巧分享競賽,目的是要讓大家跟著節奏走,競賽可以分為業績競賽跟分享技巧競賽兩種,業績競賽比較容易,但分享銷售技巧競賽是需要票選的,公設評審給分及所有夥伴給分的比率不同,以達公平性,此時又是全組織動員,但是對凝聚向心力,為組織造勢又是另一次加分。

結語

上述的內容舉例為新品上市,但是所有的策略包括培訓、獎勵旅遊、舉辦課程、大會,都可以在社團裡造勢,並動員組織,只要組織能被動員起來,對於直銷運作都是加分的,同時夥伴要學會網路行銷,可能在資質上及技術上都沒有那麼容易,但是透過這些活動,不是單純造勢,而是教導夥伴學習網路行銷的一種方式。

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◎本文作者譚聲傑,為長期研究網路社群行銷的專家。

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