防撞系統警報響整路?客轟「害我睡不好」…國光澄清:是小紅機

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記者莊智勝/採訪報導

日前台中一名林先生搭乘國光客運北上時,車內警報器卻響個不停。駕車司機表示,這是公司最近加裝的「防撞系統」,他們也無法關閉,還要林先生自行向公司反映。

林先生日前向《ETNEWS新聞雲》投訴,15日晚間7時30分從台中搭乘國光客運準備前往台北,但一上車後卻不斷傳來巨大的「嗶嗶聲」導致他無法休息,經詢問司機後才得知是公司最近才加裝的「防撞系統」,避免司機與前後車距離太近,才會不斷發出警示聲。

當時司機向林先生表示,警報聲他無法關閉,若覺得擾人,只能自行向公司反映,還表示「可能會這樣一路響到台北」,氣得林先生在水湳站換搭下一班車。林先生表示,「這台車有病,一直叫個不停我受不了,後來回到台北後,腦中還是一直傳來嗶嗶聲,害我那天都睡不好!」

記者實際查證,國光客運台中站副站長劉先生表示,接獲旅客投訴後已經有展開調查,確認當天的噪音來源並非是公司加裝的「防撞系統」,而是另一用來定位、追蹤客運動向的設備「小紅機」故障,因此才會不斷傳出警示聲。

劉先生指出,公司大約在2個多月前引進防撞系統,目前台中站車輛普及率已達100%,「剛開始裝的時候,防撞系統警報聲確實比較大聲,但現在已經有調整了,音量適中,能提醒到司機又不會打擾到旅客休息。」而對於當天遭到「小紅機」噪音干擾旅客,劉先生表示歉意,也澄清「絕對不是防撞系統惹的禍!」

對於業者解釋,林先生表示,事發至今已經3天,18日才收到客服回應,坦言國光客運危機處理確實慢了半拍;此外,若劉副站長所言屬實、真的是小紅機故障的話,林先生說,這種魔音傳腦的噪音遇到一次就怕了,短時間內恐怕不會再選擇搭乘國光。

▼林先生15日晚間搭乘國光客運,卻遇到巨大噪音干擾休息。(圖/林先生授權提供,請勿隨意翻拍)

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